WISRUN 통합 서비스 이용약관

• 운영자: 주식회사 위드런
• 적용대상: 조직(워크스페이스)과 소속 회원
• 버전: v1.1 (2026-10-21)

📌 이 약관 한눈에 보기 — 아래 요약은 이해를 돕기 위한 것이며, 실제 권리·의무는 본문이 기준입니다.

• 만 14세 이상만 가입할 수 있어요.
• 조직(워크스페이스) 단위로 이용하며, 크레딧은 조직이 함께 쓰는 공용 잔액이에요.
• AI 답변은 틀릴 수 있어요. 의료·법률·투자처럼 중요한 결정의 유일한 근거로 쓰지 마세요.
• AI 기능을 쓰면 입력 내용이 선택한 AI 모델(해외 포함)로 전송될 수 있어요. 타인의 개인정보·기밀은 입력하지 마세요.
• 관리자라도 구성원의 개인 대화를 함부로 열람·다운로드할 수 없어요.
• 조직을 해지하면 30일간 내 대화·파일을 내보낼 수 있어요.

제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 주식회사 위드런(이하 ‘회사’)이 운영하는 WISRUN(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사, 조직 고객 및 회원의 권리·의무와 책임을 정합니다.

제2조 정의

1. 조직은 기업·기관·학교·단체 등 서비스 계약 또는 가입을 통해 워크스페이스를 이용하는 고객입니다.
2. 워크스페이스는 조직별 사용자·권한·콘텐츠·공용 크레딧과 한도를 구분해 관리하는 공간입니다.
3. 회원/구성원은 계정을 보유하고 하나 이상의 조직에 소속되어 서비스를 이용하는 사람입니다.
4. 최고관리자는 조직을 대표하거나 위임받아 조직 설정, 크레딧 구매·환불 신청·조직 해지를 수행하도록 승인된 계정입니다. 관리자는 최고관리자로부터 일부 관리 권한을 받은 계정입니다.
5. AI 기능은 회사가 연동한 외부 AI 모델 API 기반의 대화·문서·이미지 분석 등 기능입니다.
6. 회원 콘텐츠는 회원이 입력·업로드한 질문·문서·이미지·지시문과 생성 결과를 의미합니다.
7. **크레딧(CR)**은 WISRUN 내부 AI 서비스 이용량의 정산 단위이며, 공용 잔액은 해당 조직이 구매·보유하고 구성원이 함께 이용하는 잔액입니다.
8. 유료 크레딧은 조직이 대금을 지급하고 충전한 크레딧이며, 무상 크레딧은 회사가 체험·보상·프로모션 등의 목적으로 무상 지급한 크레딧입니다. 무상 크레딧의 사용·차감 순서와 조건은 지급 시 별도로 고지하며, 원칙적으로 현금 환불 대상이 아닙니다.

제3조 약관 적용과 변경

1. 서비스 이용약관은 서비스에 게시하며, 약관에 동의하고 계정을 개설하거나 조직 계약을 체결한 경우 적용됩니다.
2. 유료 크레딧의 판매·환불에는 별도 「WISRUN 유료서비스·크레딧 구매 및 환불약관」이 적용됩니다. 개인정보 처리에는 「개인정보처리방침」이 적용됩니다. 조직별 개별계약이 있는 경우 강행법규에 반하지 않는 범위에서 개별계약의 우선 적용 범위를 명시합니다.
3. 변경 시 일반 변경은 시행 7일 전, 회원에게 중대한 불이익을 주는 변경은 원칙적으로 시행 30일 전부터 변경사항과 사유를 공지하며, 중요한 불리한 변경은 이용 가능한 개별 통지수단으로도 안내합니다. 관계 법령상 추가 동의가 필요한 경우 해당 절차를 따릅니다.
4. 변경에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 기구매 크레딧의 권리는 구매 당시 약정 및 관계 법령에 따라 보호합니다.

제2장 가입과 조직 운영

제4조 이용자격 및 미성년자

1. 서비스 가입 및 이용은 만 14세 이상에게 허용합니다. 연령 확인은 필요한 최소한의 생년월일 또는 연령 확인값 등을 사용합니다.
2. 만 19세 미만 회원은 미성년자에게 적용되는 법령과 선택한 AI 모델 제공자의 연령·동의 요건에 따라 이용합니다. 조직이 초대했다고 해서 법정대리인 동의 등 법적 요건이 자동으로 충족되는 것은 아닙니다.
3. 학교·교육기관이 미성년자를 초대하거나 자료를 처리하는 경우 관련 고지·동의 또는 다른 적법 근거 확보의 책임과 확인 절차를 조직계약 및 실제 운영절차에서 정합니다.
4. 공급사별 연령 제한을 충족하지 않는 경우 회사는 해당 모델을 제공하지 않을 수 있습니다.

제5조 가입·인증·계정관리

1. 회원은 정확한 정보를 제공하고 회사가 정한 인증절차를 거쳐야 합니다. 계정은 양도·대여·공유·판매할 수 없습니다.
2. 회사는 허위정보, 도용, 보안 위험, 중대한 이용정책 위반 또는 기술적 사유가 있는 경우 가입을 거절하거나 보류할 수 있습니다.
3. 계정 도용이나 인증수단 유출을 인지하면 즉시 회사에 알리고 적절한 보안 조치를 취해야 합니다.

제6조 조직과 최고관리자

1. 조직 및 워크스페이스는 구성원, 사용량 한도 및 공용 크레딧을 관리하는 단위입니다. 복수 조직에 속하더라도 조직별 권한·잔액·콘텐츠는 구분됩니다.
2. 최고관리자만 크레딧 구매·환불 및 조직 해지를 신청할 수 있으며, 일반 구성원은 개인 충전을 할 수 없습니다.
3. 최고관리자는 해당 조직을 대표하거나 적법한 위임을 받은 사람이어야 합니다. 회사는 결제·환불·해지 요청 때 조직 권한을 서버에서 검증합니다.
4. 최고관리자의 퇴사·계정분실·장기 부재 등에는 조직의 적법한 대표자 또는 위임받은 담당자의 권한을 확인하여 관리자를 변경하고 필요한 거래를 처리할 수 있습니다. 권한 분쟁 시 합리적인 확인기간 동안 처리를 보류할 수 있으나 법정 환급의무를 부당하게 지연하지 않습니다.

제7조 구성원 관리와 사용한도

1. 최고관리자 또는 위임된 관리자는 구성원의 초대·제외, 그룹 설정, 이용권한 및 사용자·그룹별 월간 크레딧 사용한도를 관리합니다.
2. 사용한도는 크레딧의 개인별 지급이 아니라 공용 잔액에서 사용할 수 있는 상한입니다. 공용 잔액 부족 또는 한도 초과 시 유료 기능이 제한될 수 있습니다.
3. 구성원이 조직에서 제외되면 해당 조직에 대한 접근이 종료되지만 그 조직의 공용 잔액은 유지됩니다. 다른 조직 계정과 데이터는 별도로 처리합니다.

제8조 콘텐츠 접근권한

1. 개인 AI 대화 원문 및 첨부파일에 대한 기본 접근권은 해당 회원에게 있습니다.
2. 최고관리자·관리자는 역할에 따라 구성원·그룹별 사용량, 크레딧 거래 및 권한 상태를 조회할 수 있으나, 관리자라는 이유만으로 타 구성원의 대화 원문·첨부파일을 일괄 열람·다운로드할 수 없습니다.
3. 회원이 명시적으로 공유한 자료, 관련 법령에 따른 적법한 접근 및 최소한의 장애·보안 대응은 목적·권한·접근기록을 통제하는 방식으로 처리합니다. 실제 제품의 공유기능 및 예외 접근은 사전 고지된 범위에서 운영합니다.

제3장 AI 서비스

제9조 제공기능

서비스는 외부 AI 모델 기반 대화·문서·이미지 처리, 대화이력, 첨부파일, 조직관리, 크레딧 정산 등의 기능을 제공합니다. 구체적인 모델과 이용 가능 기능은 서비스 화면을 기준으로 합니다.

제10조 외부 모델 이용 및 데이터 전송

1. 회원이 AI 기능을 선택하여 요청하면 회사 서버는 결과 생성에 필요한 질문, 대화 맥락, 첨부파일 또는 추출 데이터를 해당 AI 모델 공급사의 API로 전송할 수 있습니다.
2. 회사는 불필요한 계정·조직 식별정보를 전송하지 않도록 하고 전송 전 개인정보 탐지·마스킹을 적용하도록 노력합니다. 다만 모든 개인정보가 탐지·마스킹된다고 보증할 수 없습니다.
3. 회사는 실제 계약 및 프로젝트 설정에서 확인된 범위 안에서 이용자 입력의 모델 학습 사용을 제한하는 유료·기업용 API를 이용합니다. 공급사별 전송 국가, 법적 근거, 보유기간 등은 개인정보처리방침에 공개합니다.
4. 서비스 내부 삭제는 외부 공급사에 이미 전달된 모든 사본의 즉각적인 삭제를 뜻하지 않으며, 공급사 계약 및 법률상 처리조건을 따릅니다.

제11조 생성 결과의 특성과 검증

1. AI 결과물은 부정확·불완전·편향되거나 최신 사실과 다를 수 있습니다. 회원은 중요한 정보의 정확성·적합성을 검증해야 합니다.
2. 의료·법률·세무·투자, 채용·교육 등 생명·안전·권리와 관련된 중대한 결정의 유일한 근거로 AI 결과를 이용해서는 안 됩니다.
3. 공급사 장애, 공급자 정책 변경, 모델 종료 등으로 모델과 기능이 변경될 수 있습니다. 중요한 변경은 사전 안내하되 긴급한 경우 사후 고지할 수 있습니다.

제12조 회원 콘텐츠 및 권리

1. 회원은 입력·업로드 자료를 적법하게 처리·전송할 권리를 갖추어야 하며 타인의 개인정보·저작권·영업비밀을 침해해서는 안 됩니다.
2. 주민등록번호, 카드번호, 비밀번호·API 키, 의료·징계 등 불필요한 민감·기밀정보의 입력을 금지합니다. 회원은 입력 전 적법성 및 필요성을 점검해야 합니다.
3. 서비스 자체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있고 회원 콘텐츠의 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 있습니다. AI 결과물의 권리관계는 관련 법령과 공급사 계약에 따릅니다.

제13조 금지행위와 제한

불법 콘텐츠 생성·유포, 폭력·성착취·아동 유해행위, 침입·악성코드·안전장치 우회, 타인 개인정보·권리침해, 크레딧·계정의 무단 거래, 비정상적 대량호출·과도한 트래픽을 금지합니다. 회사는 위반 정도에 따라 경고·차단·정지·해지할 수 있으며 원칙적으로 사유 및 이의절차를 안내합니다. 긴급한 위해·보안 위험은 선조치 후 통지할 수 있습니다.

제4장 변경·종료와 책임

제14조 서비스 중단과 장애

회사는 점검, 외부 모델·클라우드·통신망 장애, 보안사고, 법령 변경 등으로 서비스를 변경·일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 원칙적으로 사전 안내합니다. 회사 귀책의 유료서비스 오류 및 과다 차감은 유료서비스·크레딧 구매 및 환불약관에 따라 복구·정산합니다.

제15조 조직 해지와 데이터 내보내기

1. 최고관리자는 조직 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 미처리 거래 및 공용 잔액을 정산하고 신규 결제·AI 유료 사용을 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 해지 신청 후 30일간 각 구성원이 본인에게 접근권한이 있는 대화와 파일을 내보낼 기회를 제공합니다. 단, 법령상 별도 의무·긴급 사유는 우선합니다. 제공 포맷과 방법은 서비스 화면에 안내합니다.
3. 최고관리자는 구성원들의 비공개 대화 전체를 일괄 내려받을 수 없습니다. 내보내기와 환불 정산 이후 해당 조직의 전용 데이터는 법정 보유자료를 제외하고 지체 없이 파기하며, 장애 복구 백업은 최대 30일 순환·접근 통제 및 복원 시 삭제 이력 재적용을 원칙으로 합니다.
4. 다른 조직에서 계속 이용 중인 회원의 계정 및 해당 조직 데이터는 삭제되지 않습니다.

제16조 회원 탈퇴

조직 소속 해제와 서비스 전체 계정 탈퇴는 구분합니다. 탈퇴·정보삭제 신청은 계정설정 또는 고객센터를 통해 접수하며, 다른 조직 소속 및 법정 보관 의무에 따라 처리합니다.

제17조 책임

회사는 관련 법령에서 인정하는 범위에서 책임을 집니다. 불가항력이나 회원·제3자의 귀책으로 발생한 손해에 대해서는 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다. 본 조항은 회사의 고의·중대한 과실 또는 강행법규상 책임을 면제하지 않습니다.

제18조 개인정보보호

개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간, 외부 위탁·국외이전 및 이용자 권리에 관한 사항은 별도 공개된 개인정보처리방침을 따릅니다.

제19조 분쟁해결

고객센터를 통한 협의를 우선하며, 협의가 어려운 경우 관련 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다. 준거법은 대한민국 법령이며 소송 관할은 민사소송법에 따릅니다.

사업자 및 고객센터 정보

시행일: 2026년 10월 21일 (실제 게시일에 맞추어 확인)